1. 믿고 털어놓을 사람을 만들어라.
늘 긍정적이고 유쾌한 사람을 친구로 만들어 고민이나 어려움을 솔직하게 털어놓으면 좋다.
2. 너그러운 태도를 유지하라.
예측하지 못한, 어처구니없는 일이 벌어지면 미소를 지으면서 스물다섯까지 숫자를 세어본다.
그러고 나서 믿을 만한 친구에게 전화를 걸어 분통을 터뜨린다.
3. 마음보다 몸을 힘들게 하라.
운동은 뇌가 민감하게 반응하는 것을 막아주기도 한다.
화가 나는 순간에 체온을 높일 수 있는 운동을 하면 좋다.
4. 미래를 생각하라.
앞으로 무엇을 할 것인지 목표를 정하고 계획을 세우는 과정 자체가 힘을 준다.
실무자와 계획을 의논할 때는 e-메일이나 문자메시지보다는 직접 만나 이야기하는 게 좋다.
5. 선수를 쳐라.
사건이 벌어지면 다음 일을 예측해 먼저 대응할 필요가 있다.
앉아서 기다려서는 안 된다.
6. 성공했던 순간을 떠올려라.
일을 잘 해결했던 기억을 더듬어보는 과정에서 자신감과 희망을 느낄 수 있다.
7. 일 처리 순서를 정하라.
당장 해야 할 일을 정리해 순서를 정해보면 불확실성이 줄어들 수 있다.
8. 직원이 지켜보고 있음을 잊지 말라.
CEO는 수많은 직원에 둘러싸여 있다. 그들이 CEO의 말과 행동을 주시하고 있다.
이 점을 생각하면 감정 분출을 억제하는 데 도움이 된다.
9. 누군가를 이용하려 하지 말라.
다른 사람을 이용할 생각을 하면 복잡한 머리가 더 복잡해지는 경향이 있다.
10. 긍정적인 말을 떠올려라.
가장 다급한 순간에 '나는 할 수 있다' '늘 있는 일' 등 긍정적인 말을 떠올려
좌절하지 않도록 해야 한다.
-중앙일보. 2012. 04. 03
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